Rujukan

Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti

Di cariklbet, setiap maklumat yang anda berikan — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay — dikendalikan mengikut dasar privasi yang jelas dan terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi e-DompetHak Akses & PembetulanDasar Kuki DijelaskanHubungi Kami Bila-bila Masa
cariklbet Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin membuat pertanyaan tentang data peribadi anda, meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau melaporkan kebimbangan berkaitan privasi, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami menyasarkan untuk memberi respons dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan ikon sembang di sudut bawah laman untuk berhubung terus dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang pertanyaan privasi atau akaun.

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti sebelum mendedahkan sebarang maklumat.

Borang Permintaan Data

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan untuk menghantar permintaan rasmi bagi mengakses, membetulkan, atau memadam data peribadi anda.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar polisi bertulis — ia tertanam dalam cara sistem kami beroperasi setiap hari. Pemain di Johor Bahru mahupun mana-mana kawasan lain di Malaysia boleh yakin bahawa maklumat akaun mereka dikendalikan dengan piawaian teknikal yang konsisten.

Penyulitan SSL Pada Semua Transaksi

Setiap sambungan antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk semua sesi deposit dan pengeluaran melalui e-dompet tempatan anda.

Pengesahan Dua Langkah Untuk Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan sebelum akses diberikan.

Kawalan Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data Yang Jelas

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Akaun yang tidak aktif dipadam mengikut prosedur yang ditetapkan selepas notis diberikan kepada anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengurusan data peribadi, hak pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat transaksi anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda.

Ya, rekod transaksi disimpan untuk tujuan pengesahan pembayaran dan pematuhan undang-undang. Nombor akaun e-dompet anda tidak disimpan secara penuh — hanya digit terakhir direkodkan untuk rujukan.

Boleh. Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan privasi, dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan laporan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti dokumen yang relevan. Pembetulan diproses selepas pengesahan identiti berjaya dilakukan oleh pasukan kami.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran dan pihak berkuasa yang diwajibkan undang-undang.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan, kemudian dipadam atau dinyahdentifikasi secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.